CallCenter College

CallCenter begannen ihren Siegeszug zunächst im Versandhandel.
Diesen Trend verstärkte die Zunahme der Werbung bei privaten Fernsehkanälen. Heute übernehmen CallCenter weit umfassendere Aufgaben.

 

 

Unser CallCenter College bildet Führungskräfte für diese anspruchsvolle Aufgabe aus.

 

Dazu bieten wir 4 Ausbildungsblöcke an:

Block A – Technisch-betriebswirtschaftliche Grundlagen eines Call-Centers
Block B – Personal-Management
Block C – 2 Praxistage in einem Call-Center
Block D – Praxis-Coaching